Seit dem Jahr 2000 betreibt die falksson GmbH bereits erfolgreiche Online-Shops im Partyartikel-Segment. Bis Ende 2010 hatte sich die Firma ganz der Hawaiiparty und den dazugehörigen Hawaiihemden verschrieben. Doch Geschäftsführer Falk Barnbeck und sein Team wollten mehr. Mehr Mottos, mehr Kostüme, mehr Partydeko und vor allem mehr Auswahl und Spaß für den Kunden …seit 2011 wird mit unserem Online-Shop Kurs auf den Party-Olymp genommen.
Der Anspruch unseres Teams ist es, in diesem Onlineshop wirklich jedes Motto abzudecken und schon den Einkauf in unserem Online-Shop einer kleinen Party werden zu lassen. Egal ob Partyveranstalter, Partygast oder Geburtstagskind - bei uns soll absolut jeder die Partydeko und Party-Outfits bekommen, damit Ihre Feier für jeden zu einem unvergesslichen Ereignis wird.
Der Firmensitz in Jüchen ist mit seiner Nähe zu den Karnevalshochburgen Köln und Düsseldorf natürlich auch prädestiniert für den Verkauf von Karnevalskostümen für die jecke Zeit. Diesen Bereich werden wir immer weiter ausbauen und durch ausgiebige Feldrecherche immer die neuesten Kostüm-Trends für Karnevalsfreunde aus Deutschland und Österreich in unserem Shop anbieten.
Wenn Sie Fragen, Ideen oder Anregungen zu unserem Angebot haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr gerne zur Verfügung.

Hier finden Sie unser Impressum.

Dies sind unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen - AGB.

Wir informieren Sie über das Widerrufsrecht bzw. die Vorgehensweise bei einem Umtausch.

So treten Sie mit uns in Kontakt.

Das tun wir für Ihren Datenschutz.

Wichtige Informationen zu den Zahlungsweisen.

Informationen zu den Versandkosten.

Hier finden Sie unsere Lieferzeiten.

Kontaktieren Sie uns so, wie es für Sie am praktischsten ist. Entweder über unser Kontaktformular oder telefonisch.

Artikelauswahl

Sie können generell jeden lieferbaren Artikel aus unserem Online Shop auswählen und über den Punkt „In den Warenkorb“ in einem virtuellen Warenkorb sammeln. Dieser Warenkorb wird Ihnen im oberen rechten Bereich angezeigt. Durch einen Klick auf „Zum Warenkorb“  können Sie den vollständigen Warenkorb einsehen und bearbeiten.

Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Wenn Sie alle Artikel, die Sie bei uns bestellen möchten ausgewählt haben, können Sie „zur Kasse gehen“.  In dem jetzt folgenden Fenster teilen Sie uns alle Daten mit, die wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Wenn Sie bereits unser Kunde sind, können Sie hier weiter zum Login gehen.
Rechnungs- und Versandadresse: Wir müssen wissen, wohin wir Ihre Ware versenden sollen, daher teilen Sie uns bitte Ihre Adresse mit.
Auf der Seite Zahlungsweisen können Sie sich genauer über die von uns angebotenen Zahlungsweisen informieren.
Haben Sie unsere AGB und Widerrufsbelehrung gelesen und sind damit einverstanden? Dann markieren Sie im Folgenden bitte das Kästchen und drücken Sie abschließend auf „Kaufen“. Vergewissern Sie sich vorher ruhig noch einmal, ob Sie alle Daten korrekt eingegeben haben.
Im Anschluss an Ihre erfolgreiche Bestellung werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, die Ihnen die Bestellung bestätigt.
Ein paar Minuten nach dieser eMail erhalten Sie auf Ihre angegebene eMail-Adresse eine Bestellbestätigung. Bitte behalten Sie diese eMail für etwaige spätere Rückfragen.

Leider ist eine telefonische Bestellung nicht möglich, da unser komplettes System auf einfache Online-Bestellung optimiert wurde.

Eine Änderung der Bestellung ist im Nachhinein nur telefonisch oder per Mail möglich, solange die Bestellung noch nicht in der Versandabteilung ist.
Beachten Sie: Sollten Sie weitere Artikel zu einer Bestellung hinzu bestellen, können wir Ihre gesamte Bestellung erst versenden, wenn die Zahlung komplett geklärt ist.

Ja. Sie erhalten direkt nach Ihrer erfolgreich abgeschlossenen Bestellung eine Bestellbetätigung per E-Mail. Sollte diese nicht bei Ihnen eingehen, schauen Sie bitte auch in den Spam/Junk-Ordner Ihres E-Mail-Accounts. Ansonsten kontaktieren Sie uns.

Nein. In unserem Online-Shop System gehen nur die Bestellungen ein, bei denen die gewählte Zahlungsweise erfolgreich abgewickelt wurde. Bestellen Sie in diesem Fall einfach erneut und wählen ggf. eine andere Zahlungsweise.

Klicken Sie auf „Login“ und danach auf „Passwort vergessen“. Auf der nun erscheinenden Seite müssen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie sich bei uns angemeldet haben.
Nachdem Sie auf „Abschicken“ geklickt haben, bekommen Sie in den nächsten Minuten ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.

Nein. Eine Registrierung ist vor einer Bestellung nicht erforderlich.

Ja. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingeht, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

Sie können uns telefonisch oder per E-Mail die Änderung der Liefer- und/oder Rechnungsanschrift mitteilen. Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versand ist, ist eine Änderung kein Problem.

Nein. Es gibt keinen Mindestbestellwert, wenn Sie bei uns bestellen.

Sie können nur Artikel in Ihren Warenkorb legen, die den Status „sofort lieferbar“ haben. Ausverkaufte Artikel werden von uns nachbestellt. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine ungefähre Lieferzeit eines ausverkauften Artikels benötigen.

Unter 49 € Warenwert berechnen wir eine Pauschale von 3,99 €. Für Österreich fallen (unter 90 € Warenwert) Versandkosten von 6,90 € an.

Ja. Innerhalb Deutschlands können Sie sich jede Bestellung auch per Express liefern lassen (Express-Aufschlag 9,90 EUR).

Für Nachnahme-Bestellungen wird ein Zuschlag von 6,90€ berechnet.

Ja, alle Bestellungen, die per Paket versendet werden, verlassen unser Lager versichert.

All unsere Pakete werden per DHL (Pakete) oder mit der Post (Briefpost) versendet.

Ja. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per Mail eine Versandbestätigung mit der dazugehörigen Sendungsnummer von DHL. Mit dieser können Sie den Sendungsverlauf Ihres Pakets unter DHL.de verfolgen.
Bitte beachten Sie: Es kann bis zu 24 Std. dauern, bis Sie unter Ihrer Sendungsnummer bei dhl.de Sendungsdaten finden können.

Der Paketdienst DHL gibt Ihre Ware entweder bei einem Nachbarn oder in einer Postfiliale ab oder versucht Ihr Paket an einem der folgenden Tage erneut zuzustellen. In jedem Fall erhalten Sie einen Zettel des Paketdienstes in Ihrem Briefkasten.
Darüber hinaus haben Sie immer auch die Möglichkeit Ihre Sendung mit der von uns erhaltenen Sendungsnummer unter dhl.de zu verfolgen.

Alle Informationen über Lieferzeiten erhalten Sie hier.

Wir versenden in fast jedes europäische Land.

Neben Deutschland und Österreich senden wir Ihr Paket gern auch nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slovenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und in das vereinigte Königreich.

Über eine Bestellungen in ein anderes Land beraten wir Sie gern telefonisch.

Für unsere Kunden aus Frankreich stehen wir mit http://www.decoagogo.fr gern zur Verfügung, unsere Kunden aus der Schweiz können unser großes Sortiment auf http://www.partydeko.ch bestellen.

Die Zustellung der Ware in Deutschland und Österreich erfolgt Montag-Samstag per DHL. In anderen europäischen Ländern variiert dies, es kann jedoch auch in anderen Ländern eine Zustellung an Samstagen geben.

Ja, wir liefern Ihre bestellten Artikel gerne auch an eine Packstation, da wir alle Paket-Lieferungen von DHL zustellen lassen.

Sie können bei uns über die folgenden Wege bezahlen.

• Banküberweisung (Vorkasse)
• Sofortüberweisung
• Kreditkarte
• Nachnahme
• PayPal
• Rechnung (nur für öffentliche Einrichtungen und Großunternehmen)

 Weitere Informationen finden Sie hier.

Grundsätzlich können Sie bei uns nicht auf Rechnung bestellen.
Öffentliche Einrichtungen und Großunternehmen haben die Möglichkeit, auf Rechnung zu bezahlen. In diesem Fall wählen Sie bitte bei Ihrer Bestellung die Zahlungsweise Banküberweisung (Vorkasse). Nachdem Sie die Bestellung abgeschlossen haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Nach einer Prüfung werden wir Ihre Bestellung dann intern auf die Zahlungsweise "offene Rechnung" umstellen.

Nein. Das Lastschriftverfahren (Abbuchung von Ihrem Konto) ist nicht als Zahlungsmöglichkeit verfügbar.

Die Bestellung wird an dem Tag versandt, an dem wir den Geldeingang auf unserem Konto verbuchen können. Sie werden über den Zahlungseingang per E-Mail benachrichtigt.

Je nach Kreditinstitut können wir den Geldeingang innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Ihrer Überweisung verbuchen.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per eMail. Wenn Sie Vorkasse bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben, stehen in dieser eMail alle Bankdaten, die Sie brauchen.

In Ihrer Bestellbestätigung steht Ihre Bestellnummer. Bitte geben Sie diese als Verwendungszweck mit an.

Eine Änderung ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich, kann aber nur von uns durchgeführt werden. Sie funktioniert nur, wenn Ihre Bestellung noch nicht im Versand ist. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung.

Ihre Kreditkarte wird erst mit dem Bestellwert belastet, wenn wir Ihr Paket versenden.

Ja*. Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie ohne Angabe von Gründen Ihre bestellten Artikel zurückgeben.
*Eine Ausnahme bilden extra für Sie angefertigte Produkte. Diese sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Füllen Sie bitte den mitgelieferten Warenrücksendeschein vollständig aus und senden die Ware ausreichend frankiert an folgende Adresse:
falksson GmbH
Abteilung Retouren
Kölner Str. 69-73
41363 Jüchen

Deutschland

Die Rückversandkosten sind vom Kunden zu tragen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen den Betrag innerhalb einer Woche gutschreiben. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, mit dem Sie bezahlt haben. Bitte denken Sie bei Nachnahme-Bestellungen daran, uns Ihre Kontoverbindung auf dem beiliegenden Warenrücksendeschein anzugeben.

Sollte ein Artikel defekt geliefert worden sein, schicken Sie uns davon bitte ein Foto an unsere E-Mail Adresse, auf dem der Defekt gut zu erkennen ist. Je nach Wunsch und Verfügbarkeit erhalten Sie dann einen Ersatz-Artikel oder Ihr Geld zurück.

Ja. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Dadurch werden alle persönlichen Daten, die Sie an uns senden, verschlüsselt und können nicht von anderen eingesehen werden. Darüber hinaus halten wir uns natürlich an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben. Ihre angegebenen Daten werden nur zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet.

Unser Online-Shop hat mehr als 100 Qualitätskriterien erfüllt, um das Trusted Shops Gütesiegel zu erhalten. Diese Kriterien werden von unabhängigen Verbraucher- und Datenschützern fortlaufend weiterentwickelt. Die Einhaltung wird regelmäßig von Wirtschaftsjuristen und IT-Experten überprüft. Trusted Shops wird von Verbraucherschützern und staatlichen Stellen für sicheres Einkaufen im Internet ausdrücklich empfohlen, z.B. von Stiftung Warentest oder dem Bundesjustizministerium.

Ja. Wir garantieren, dass Ihre Daten sicher sind.

Sofortüberweisung ist eine innovative Online Banking Zahlungsweise mit TÜV-Zertifikat und TÜV geprüfter Transaktionssicherheit. Während des Bestellvorgangs können Sie über ein gesichertes Zahlformular in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto durchführen. Der Gesamtbetrag wird unmittelbar nach Ihrer Bestätigung überwiesen und die falksson GmbH erhält direkt eine Zahlungsbestätigung. Ihre Bestellung kann sofort bearbeitet und die Ware versendet werden. Weitere Informationen über diese Zahlungsweise erhalten Sie auf der Internetseite des Dienstleisters unter www.sofortüberweisung.de

Nein. Dies ist leider im Normalfall nicht möglich.
Bei größeren Abnahmemengen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

Dies variiert je nach Artikel. Einige Artikel sind innerhalb weniger Tage wieder verfügbar, andere brauchen etwas länger. Es gibt aber auch Saison-abhängige Ware, die wir erst kurz vor Start der jeweiligen Saison erhalten.

Nein. Artikel, die nicht auswählbar sind, sind ausverkauft und können nicht bestellt werden.

Nein. Ein Artikel mit dem Vermerk "sortiert" wird von unseren Mitarbeitern so im Lager entnommen, wie er dort liegt. Wünsche können wir leider nicht berücksichtigen.

Nein. Wir sind ein reiner Online-Shop.

Leider nein. Da wir ein reiner Online-Shop sind, kann der Verkauf und Versand nur über den Shop abgewickelt werden.

Leider nicht. Da wir ein reiner Online-Shop sind und sich unser Sortiment stets erweitert und verändert, haben wir leider keinen Katalog, den wir Ihnen zuschicken können.
Unser gesamtes Sortiment finden Sie auf unseren Internetseiten.